Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à l'exécution de la prestation de transport :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations de trajet (lieu de prise en charge, destination, date, heure)
• Données liées à la réservation et à la facturation

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux seules fins suivantes :

• Gestion et confirmation des réservations
• Communication avec le client avant, pendant et après la prestation
• Exécution des services de transport
• Facturation et suivi comptable

4. Base légale

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la réservation et à la prestation de transport
• Intérêt légitime : gestion de la relation client et amélioration du service
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données analytiques (Google Analytics) : 26 mois

6. Destinataires et partage

Les données sont accessibles uniquement par SHAHD'S DRIVER dans le cadre de la réalisation des prestations. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.

Ce site fait appel aux sous-traitants suivants, qui peuvent traiter certaines données dans des conditions conformes au RGPD : Cloudflare, Inc. (hébergement et diffusion du site) et Google Ireland Limited (mesure d'audience anonymisée via Google Analytics).

7. Sécurité

SHAHD'S DRIVER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

10. Transferts hors Union Européenne

Aucun transfert de données personnelles en dehors de l'Union Européenne n'est réalisé.

11. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques essentiels pour mémoriser votre préférence de langue, ainsi que des cookies analytiques via Google Analytics et Google Tag Manager pour mesurer l'audience de manière anonymisée. Consultez notre politique cookies pour le détail complet.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

Dernière mise à jour : avril 2026